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Unas gotas de comercio electrónico por Fernando Aznar

Tag: KPI

KPIs básicos en un comercio electrónico

El análisis de los indicadores clave de rendimiento también conocidos como KPIs por sus siglas en inglés (Key Performance Indicators), es fundamental para conocer el rendimiento de un comercio electrónico y su progreso.

A la hora de analizar las KPIs es necesario que previamente se hayan establecido unos objetivos. Para establecer los objetivos lo ideal es utilizar la técnica SMART. Esta técnica consiste en fijarse unos objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y en un plazo de tiempo determinado. Leer +

Consejos para aumentar el ticket medio en un ecommerce

En el mundo del ecommerce, aumentar el ticket medio, que es uno de los KPIs (Key Perfomance Indicators) básicos, es uno de los objetivos prioritarios y al que aspiran el 100 % de las tiendas online. Este indicador establece la relación entre el total de ventas alcanzadas en un determinado periodo de tiempo y el número de pedidos registrados. Es decir, indica el valor del pedido promedio realizado por los clientes de un ecommerce en un momento dado.

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KPIs y otros artefactos

KPI. Este anglicismo que de modo innecesario, pues su traducción no presenta ningún problema, ha sido incorporado a la jerga profesional, corresponde a las siglas de Key Performance Indicator, es decir Indicador Clave de Rendimiento. Como se aprecia, la simple traducción del acrónimo ya arroja bastante luz sobre el asunto. Así pues un KPI no es más que un indicador, una métrica, que usaremos para evaluar cuantitativamente el desarrollo y los resultados de una acción o estrategia determinada.

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