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Unas gotas de comercio electrónico por Fernando Aznar

Tag: omnicanal

Lecturas recomendadas (octubre 2015)

Me propongo iniciar una nueva tradición en este blog publicando periódicamente un post recopilatorio con los enlaces a los contenidos más interesantes que haya encontrado por ahí.

Los contenidos seleccionados evidentemente se ceñirán a la temática de mi blog, pero dentro de ella tratare de que cubran el mayor espectro posible, no solo en relación al objeto sino también al sujeto al que se dirijan, incluyendo tanto enlaces divulgativos para emprendedores y autodidactas como aquellos, más técnicos, orientados a los profesionales. Algunos contenidos están en español, otros, me temo que los más, en ingles.

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De multicanal a omnicanal

Que el impacto de Internet en el comercio minorista, que ya era brutal, se ha intensificado con la irrupción de los smartphone y tablets no sorprende a nadie. Datos como que el 70% de los compradores busca desde el móvil los productos que va a comprar en la tienda física (1) o que el 80% comprueba antes los precios online (2), son de sobra conocidos y significativos.

Realmente lo que han permitido al consumidor estas tecnologías es estar online prácticamente de un modo permanente, forzando a los comerciantes a revisar sus estrategias comerciales y dejar atrás el concepto multicanal para abrazar un nuevo concepto: las estrategias omnicanal.

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